关于我们的咨询服务

最近一段时间有部分用户来信咨询在使用速账的过程中遇到的问题，但是在来信中的问题描述过于简单，我们有时候没有办法了解到用户真正出问题的地方，也就没有办法给用户以准确和及时的指导。所以请各位用户在来信中尽量详细的描述遇到的问题。例如可以描述一下您是在做什么的时候遇到了错误提示？错误提示是什么？等等。最好的办法是给我们提供您出错误的图像，比如您可以用屏幕打印（按Alt+prt sc，有些键盘是printscreen键，然后粘贴到一个图片格式文件，或者word文档都可以，然后以附件的形式发给我们；或者按ctrl+V直接粘贴到邮件里）的办法给我们提供您出错的提示图片，您也可以将您的出错界面用照相机照下来，然后以附件的形式发给我们。

根据我们目前的用户情况，我们暂时没有设立咨询电话，我们也不会给您打电话提供咨询。

我们也没有设立例如QQ、MSN等在线服务。周六和周日我们正常休息，周末的所有来信我们会在周内及时进行回复。

给您造成的任何不便我们表示歉意。但是随着我们用户的逐渐增多，我们也会丰富我们的咨询方式，请各位速账用户支持我们的工作。请记住我们的咨询信箱：info@suzhang.com

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